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Tu Hotel inteligente

HISTORIA GENERAL DE LA COMPAÑÍA Y DE SUS PRODUCTOS

Durante las finales del mundial de fútbol en 1994, una familia se hallaba de vacaciones en Santa fe de Antioquia. Después del partido de fútbol, aproximadamente a las 4:00 de la tarde, el jefe de familia decidió ir a la recepción del hotel a pedir su cuenta, sin tener en cuenta que el resto de los huéspedes del hotel estaban ansiosos por hacer lo mismo, pues querían marcharse a casa. El acoso en la recepción del hotel al encontrar casi 200 personas solicitando sus cuentas fue un tremendo caos. tenían que ir corriendo a traer los consumos o comandas de los diferentes servicios como bar, restaurante, pues el número de trabajadores del hotel no era suficiente para tanta gente. Ese día se regalaron servicios por no tener tiempo en la recepción de facturarlos. Estos servicios fueron obsequiados sin el permiso del gerente, ya que les faltaba agilidad y seguridad en la transmisión de los datos desde los diferentes puntos o nodos del hotel. El recibir la cuenta tomó más o menos hora y media y la gente comenzaba a impacientarse.

Atendiendo esta oportunidad, se decidió empezar un análisis y estudio de la factibilidad de desarrollar sistemas de información hoteleras que permitiera una mayor agilidad en la manipulación de los procesos inherentes a un hotel, teniendo muy en cuenta que en los hoteles localizados fuera del área metropolitana, no hay personal capacitado para manejar software sofisticado, ni aun computadores.

De ahí nació la filosofía que envuelve hoy los desarrollos de software de la empresa CONSULNET LTDA.; cuya premisa principal es el desarrollo de sistemas de información fáciles de usar y donde el mismo sistema ejecute todos los procesos de una manera invisible al usuario, simplemente apoyándose en los conocimientos básicos de los procesos cotidianos de las personas que manejan el negocio.

Adicionalmente, se decidió desarrollar proyectos integrales, es decir, el gerente del hotel invierte en el proyecto y la empresa CONSULNET LTDA. desarrolla el software, revisa procedimientos, hace recomendaciones, provee los equipos, instala las redes, capacita y pone en marcha la operación. Una vez terminado estos pasos, es entregado el proyecto para su funcionamiento, dando como resultado el éxito integral de la gestión.

CONSULNET LTDA.. fue conformada en 1997 como empresa de carácter limitado, con la participación de 3 socios accionistas quienes estaban a cargo de todas las funciones de la compañía.